Refund policy

🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

Kids Fashion House BD
Kids Fashion House BD Store

আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। তাই আমরা একটি স্বচ্ছ ও সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুসরণ করি।

---

📦 রিটার্ন পলিসি

✔️ আপনি যদি পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা পান (ড্যামেজ, ভুল পণ্য, বা ডিফেক্টিভ আইটেম), তাহলে ডেলিভারি পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

✔️ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• ডিফেক্টিভ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হলে

❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যদি:

• পণ্য ব্যবহার করা হয়ে থাকে
• ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট করা হয়
• গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে ফেরত চান

---

💸 রিফান্ড পলিসি

✔️ রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আমরা নিম্নলিখিত সমাধান প্রদান করবো:

• নতুন পণ্য রিপ্লেসমেন্ট
  অথবা
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে রিফান্ড

✔️ রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

✔️ রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট মাধ্যম বা সমঝোতার ভিত্তিতে প্রদান করা হবে।

---

🚚 ডেলিভারি সম্পর্কিত নোট

• ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি ভুল আমাদের পক্ষ থেকে না হয়)।
• কুরিয়ার হ্যান্ডলিং টাইম অনুযায়ী ডেলিভারি পরিবর্তিত হতে পারে।

---

📍 আমাদের ঠিকানা

Paikpara, Mirpur, Dhaka, Bangladesh – 1216

---

📞 যোগাযোগ করুন

📧 Email: rayhanulsourav@gmail.com
📱 Phone: +880 1577-430875
💬 WhatsApp: +880 1577-430875